הוראות לאריזת החבילה
שלב 3
חשוב ! הדביקו על גבי השקית את מדבקת הגוביינא שנמצאת בתוכה. אם מדבקה זו לא זמינה לך, ניתן להדפיס מדבקה חדשה.
לחצו כאן להדפסת מדבקה

שלב 2
ארזו את הפריטים בתוך שקית שחורה של Terminal X שבה הם התקבלו.במידה והשקית לא ברשותכם- ארזו בשקית אטומה אחרת. נעליים יש לארוז בקופסת הנעליים המקורית.

שלב 1
וודאו שלכל הפריטים יש תווית

מעכשיו אפשר להחליף ולהחזיר פריטים שפחות מתאימים בקלות דרך האתר.
איך זה עובד?
1. נכנסים ל- TERMINAL X - האזור האישי שלכן באתר.
2. בהזמנה הרצויה, לוחצים על החלפות/החזרות.
3. בוחרים החלפה/החזרה בפריטים הרלוונטים עבורכם.
4. עוד כמה צעדים פשוטים והשליח שלנו בדרך אליכם.
POPULAR QUESTIONS
איך מבצעים החלפה/ החזרה באתר ?
כמה פעמים אפשר לבצע החלפה והחזרה באתר?
האם ניתן לבצע החלפה והחזרה ביחד?
כמה זמן ייקח עד שהשליח יבוא לאיסוף/ החלפה?
האם השירות כרוך בתשלום?
אם איני רוצה להזמין שליח איך אוכל להחזיר פריטים?
תוך כמה זמן אקבל את הזיכוי?
האם יש עוד מידע חשוב שצריך לדעת על תהליך ההחזרה?
האם ניתן להחזיר פריט בודד שנרכש חלק מסט?
האם יש פריטים שלא ניתנים להחלפה/ החזרה?
מה קורה אם השליח הגיע ואני לא בבית?
איך אוכל להדביק את מדבקת התגוביינא?
מתי אקבל את הזיכוי בעבור הפריטים?
מה קורה אם אחרי ההחלפה אני רוצה להחזיר פריט?
קיבלתי את החבילה ויש בעיה, איך אוכל ליצור קשר עם שירות הלקוחות?
איך אקבל את הזיכוי?
האם ניתן לקבל מחדש את הקופון שהשתמשתי בהזמנה?
מה קורה אם קיבלתי בהחלפה פריט פגום או שגוי?
שאלות נוספות? פנו אל שירות הלקוחות